Връщане и замяна
Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 в Закон за защита на потребителите, в 14-дневен срок
- Изпратете ни имейл наsales@nevelona.com , с попълнения стандартен формуляр за отказ, който се намира по-долу:
ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
Посочете вашите имена, номер и дата на поръчка, както и банкова сметка/IBAN/, по която да ви възстановим сумата. Моля имайте предвид, че връщането на сумата става само по банков път.
- Опаковайте добре продукта, който искате да върнете.
Може да го изпратите в същата опаковка, в която сте го получили. В случай на връщане е необходимо да сте запазили касовия бон издаден от куриерската фирма и да го изпратите заедно с продукта. Имайте предвид , че всички върнати продукти трябва да бъдат изпратени в оригиналната си опаковка, както и да не е нарушен търговският им вид (скъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части или следи от употреба.)
- Изпратете ни пратката до офис на Speedy :
гр. Пловдив ул. „Златна Панега“4
Телефон :0892660330
Получател АВТО ПИН ЕООД
Моля имайте предвид, че разходите по връщането са за сметка на клиента!!!
- След като получим вашата пратка, нареждаме платената сума от вас.
В момента, в който получим пратката в нашия склад и я проверим внимателно, ще ви възстановим сумата .
Вашето право е гарантирано със Закон за защита на потребителите (ЗЗП) и от Комисия за защита на потребителите (КЗП). Ако търговецът, в случая ние, оспорва Вашите права, то Вие може да заявите онлайн решаване на спор и чрез сайта на Европейската комисия.
